Criteria voor een Smiley

De stichting Kind en Ziekenhuis kent Smiley's toe aan ziekenhuizen die zich positief onderscheiden door hun voorzieningen voor kind en ouders.

Daarbij worden drie zorgsituaties in ogenschouw genomen: de zorg op de kinderafdeling, de zorg in dagbehandeling en de zorg op de kraam-

afdeling. Aan welke criteria een afdeling moet voldoen om voor een Smi-

ley in aanmerking te komen, is per afdeling aangegeven. Kies hierboven de gewenste afdeling.  

 

Kwaliteitskeurmerk 

De Smiley is een kwaliteitskeurmerk. Het geeft aan, dat de zorg op de afdeling waarvoor de Smiley is toegekend, voldoet aan alle criteria die de stichting Kind en Ziekenhuis daaraan stelt. Is dat voor meerdere afdelingen het geval, dan worden twee of drie Smiley's toegekend.

Op deze website is voor elk ziekenhuis afzonderlijk aangegeven welke voorzieningen het kind en ouders te bieden heeft. Zie daarvoor op de homepage, in de linkerkolom, de rubrieken Kinderafdelingen  en Kraamafdelingen. Met deze informatie wordt ouders die met hun kind naar het ziekenhuis moeten, een hulpmiddel aangereikt om te kiezen voor het ziekenhuis dat het best aan hun wensen beantwoordt. Als aan een ziekenhuis een of meer Smiley's is toegekend, wordt dit bij de betreffende  gegevens op de website vermeld. Bij de naam van het ziekenhuis is dan een Smiley afgebeeld. 

 

Vlag en wimpel             

Aan ziekenhuizen waaraan twee Smiley's zijn toegekend, reikt de stichting Kind en Ziekenhuis een vlag uit. Ziekenhuizen die ook de derde Smiley behalen, ontvangen een wimpel. Hiermee kan het ziekenhuis kenbaar maken dat het kwaliteit biedt bij de zorg voor kind en ouders. 

 

De aanvraag van een Smiley kost eenmalig €125,- per Smiley (kinderafdeling, dagbehandeling, kraamafdeling). Als uw afdeling de Smiley behaald, wordt er voor de basis Smiley €500,- per afdeling per jaar in rekening gebracht. Indien uw afdeling onverhoopt toch niet in aanmerking komt voor een basis Smiley wordt de afdeling wel aangemaakt op onze website en worden de cirteria die u wel behaald heeft aangegeven. Met dit bedrag dekken wij onze kosten en kunnen wij werken aan het blijvend verbeteren van kwalitatief hoogwaardige kindgerichte zorg vanuit patientperspectief.

Gegevens van uw afdeling zonder Smiley gewijzigd?
Indien er na verloop van tijd één of meerdere gegevens zijn gewijzigd en u wilt deze laten aanpassen op onze website behandelen wij dit als een heraanvraag. Voor een heraanvraag ontvangen graag opnieuw de desbetreffende brochures en doorlopen wij opnieuw de procedure. De kosten van een heraanvraag bedrage €125,-. Uiteraard zou u nu ook in aanmerking kunnen komen voor het behalen van de Smiley.

Aanvraag
Als u meent dat uw ziekenhuis in aanmerking komt voor een of meer Smiley's kunt u hiervoor een schriftelijk verzoek indienen. Bij een dergelijk verzoek gaan wij in de relevante brochures na of en hoe de betreffende voorzieningen aan (aanstaande) ouders worden gepresenteerd. Wij verzoeken u de relevante passages in de desbetreffende brochures te arceren.

Uw aanvraag én de relevante brochures (in druk) kunt u sturen naar:

Stichting Kind en Ziekenhuis
Betreft: aanvraag Smiley
Postbus 197
3500 Ad Utrecht