Projecten

De aanpak: projectmatig werken
Een checklist van Kind en Ziekenhuis is een hulpmiddel, of 'instrument', waarmee systematisch kan worden nagegaan of de zorg die het ziekenhuis kinderen biedt, patiëntgericht is. Een checklist staat niet op zichzelf, maar is een (essentieel) onderdeel van een kwaliteitsproject volgens de methode Kind en Ziekenhuis. Een dergelijk project verloopt in vier fasen:

fase 1. Voorbereiden
fase 2. Toetsen
fase 3. Verbeteren
fase 4. Evalueren

Fase 1. Voorbereiden

• In dit beginstadium gaat het er vooral om in de organisatie een breed draagvlak voor het project te creëren en goodwill ervoor te kweken bij allen die ermee te maken krijgen. In praktische zin wordt in deze fase een projectgroep samengesteld. Zij bestaat overwegend uit medewerkers van het ziekenhuis. Van de kant van Kind en Ziekenhuis hebben er twee vaste vertegenwoordigers zitting in.
  
  De vertegenwoordiging van het ziekenhuis in de projectgroep kan het best zo breed mogelijk worden samengesteld. Het is belangrijk dat in elk geval én verpleegkundigen én artsen aan het project deelnemen. In deze fase wordt ook een plan van aanpak opgesteld.
  

Fase 2. Toetsen

• De projectgroep toetst de bestaande praktijk aan de gewenste praktijk. Dit gebeurt aan de hand van de vragenlijsten van de checklist. Bij het beantwoorden van de vragen gaat het niet louter om het maken van een optelsom van plus- en minpunten. Zeker zo belangrijk is, dat de leden van de projectgroep over en weer hun visie geven op het onderdeel van de zorg dat aan de orde is en de daarvoor door hen gewenste kwaliteit. Uit deze actie komt naar voren welke de sterke en de zwakke punten zijn. Ook wordt duidelijk of van de kant van het ziekenhuis de bereidheid bestaat verbeteringen te realiseren.
  

Fase 3. Verbeteren

• Terwille van een systematische aanpak wordt in de verbeterfase allereerst de prioriteit vastgesteld van de gewenste verbeteringen. Het is vaak niet mogelijk alles tegelijk aan te pakken. Ook wordt een rapport opgesteld van de bevindingen van de projectgroep. Het rapport dient ter bespreking van de bevindingen van de projectgroep met de betrokken afdelingsmedewerkers en met het management. Vervolgens kan een begin worden gemaakt met de uitvoering van de voorgenomen en afgesproken verbeteringen.

Fase 4. Evalueren

• In deze fase wordt nagegaan in hoeverre de verbeteracties die in Fase 3 zijn ondernomen, daadwerkelijk tot maatregelen hebben geleid die een betere zorg garanderen.