Voorwaarden

• Binnen het ziekenhuis moet de overtuiging leven dat patiëntenorganisaties actief betrokken dienen te worden bij kwaliteitsbeoordelingen en verbeteractiviteiten.
• Bij de ziekenhuismedewerkers, zeker bij degenen die direct bij het project betrokken zijn, moet de bereidheid bestaan zich 'toetsbaar' op te stellen. Het proces brengt immers met zich mee dat bestaande gewoonten, activiteiten en voorzieningen tegen het licht worden gehouden.
• Het ziekenhuis moet de menskracht ter beschikking willen stellen die nodig is om het project te kunnen uitvoeren.
• Voor het opzetten en uitvoeren van een kwaliteitsproject zijn de goedkeuring en de medewerking van het management onmisbaar.